La Evolución del Marketing: de Tradicional a Viral
El marketing es la disciplina que se encarga de estudiar y desarrollar estrategias para promocionar y vender productos o servicios. Históricamente, el marketing ha sido asociado con publicidades impresas o televisadas, eventos de marketing, promociones y todo tipo de técnicas destinadas a hacer crecer la marca de la empresa y llegar a nuevos clientes potenciales.
Sin embargo, el mundo ha cambiado muy rápido en las últimas dos décadas, y la tecnología ha hecho posible una nueva forma de difundir la publicidad: el marketing viral.
El marketing viral se caracteriza por ser una técnica de publicidad que se propaga mediante la recomendación de personas, sin necesidad de una gran inversión en publicidad. La idea central es crear contenidos atractivos que llamen la atención de los usuarios de Internet y les animen a compartirlos en las redes sociales.
El Uso de Redes Sociales en la Promoción de Empresas
El uso de redes sociales se ha vuelto una herramienta indispensable para las empresas que buscan tener una mayor visibilidad. La presencia de una empresa en las redes sociales posibilita una interacción más cercana con los clientes y la creación de una comunidad vinculada a la marca y sus productos o servicios.
Un ejemplo de marketing viral exitoso es el de la empresa de belleza Dove, que creó la campaña ‘Real Beauty Sketches’ en 2013. En el video se ve a un dibujante profesional dibujando dos retratos de la misma mujer, uno basado en la descripción de la mujer y otro basado en la descripción de una persona ajena. Al final del video, la mujer ve los dos dibujos juntos y se da cuenta de que la descripción ajena fue mucho más amable que su propia descripción, lo que lleva a la conclusión de que a menudo somos demasiado críticos con nosotras mismas.
El video se viralizó muy rápidamente y recibió más de 161 millones de reproducciones. Para el final del año, la campaña había sido vista por más de 350 millones de personas.
Innovación en el Marketing Viral
Una de las características más interesantes del marketing viral es que es muy versátil e innovador. Existen muchas formas de crear contenido atractivo e interesante que pueda volverse viral, desde videos y anuncios cortos, hasta juegos en línea, aplicaciones móviles y concursos.
Un ejemplo es la compañía de bebidas energéticas Red Bull, que ha creado una gran cantidad de contenidos en línea para promover la marca. Las iniciativas van desde una aplicación móvil para compartir memes hasta coberturas en vivo de eventos deportivos. En 2012, la compañía llevó a cabo la campaña «Stratos» en la que un hombre llamado Felix Baumgartner saltó desde la estratósfera, logrando una velocidad de 1.357 km/h, y rompió el récord mundial de salto en paracaídas. La campaña recibió una gran atención mundial y fue vista en vivo por más de 50 millones de personas a través de YouTube y otras plataformas de streaming.
Beneficios del Marketing Viral para las Empresas
El marketing viral es una técnica muy efectiva para llegar a una audiencia numerosa sin necesidad de hacer una gran inversión en publicidad. Algunos de los beneficios que puede traer a las empresas son:
– Visibilidad. Las campañas de marketing viral pueden tener una amplia difusión en poco tiempo, por lo que generan una gran visibilidad para la marca.
– Reducción de costos. En comparación con las técnicas de publicidad tradicionales, el marketing viral es mucho más económico de producir y difundir.
– Interacción con el público. Las campañas de marketing viral pueden motivar a los usuarios a interactuar con la marca, participando en concursos o compartiendo sus experiencias en línea.
Importancia de los Valores y la Ética en el Marketing Viral
En muchas ocasiones, las campañas de marketing viral que más llaman la atención son aquellas que tienen algún tipo de contenido polémico o subversivo, que busca generar conmoción y debate en la audiencia.
Sin embargo, esto hace que el marketing viral de vez en cuando caiga en la trampa de la explotación de la imagen de otros, los estereotipos o simbolismos peligrosos. Hay situaciones en las que una campaña de publicidad puede generar revuelo e incluso contabilizar un gran número de visualizaciones, pero si es ofensiva y atenta contra una comunidad o un grupo específico de personas, entonces ¿no crea controversia dañina?
Es importante tener en cuenta que la ética, los valores y la responsabilidad social son importantes en cualquier campaña de publicidad, especialmente en el marketing viral. Las empresas deben asegurarse de que sus campañas no dañen a nadie y que respeten la igualdad, en vez de crear contenidos hirientes como términos sexistas, racistas, homofóbicos o similares que violen las normas de convivencia.
Puntos Importantes a Considerar
El marketing viral puede ser una excelente herramienta para promocionar productos o servicios. Sin embargo, no siempre es suficiente para alcanzar los objetivos de una empresa. Es esencial definir bien los objetivos y los indicadores de éxito para cada proyecto en cuestion y con la temática necesaria para llamar la atención del público.
Asimismo, es importante evaluar los riesgos de cada campaña y asegurarse de que sea ética y coherente con los valores de la empresa. Por último, la creatividad y la innovación son claves para generar contenidos atractivos y efectivos.
Resumiendo, el marketing viral es una técnica de publicidad innovadora y efectiva que está revolucionando la forma en que se hacen publicidades. Al considerar la diversidad y la inclusión en la estrategia, la ética y los valores de la marca, y la creatividad, las empresas pueden aprovechar al máximo los beneficios del marketing viral.
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